سوالات متداول

حجم لانچر تقریباً 140 میگ بوده و باید از انتهای صفحه ی اصلی با این لینک دانلود شود. لطفاً مجدد بدین صورت ان را دانلود و نصب کنید و توجه داشته باشید که ویندوز شما باید 7 به بالا و 64 بیت باشد. آنتی ویروس را هم در صورت فعال بودن غیرفعال بفرمایید سپس یکبار سیستم را ری استارت کنید.

اگر همچنان رفع نشد نیاز هست ویندوز را 8 به بالا نصب کنید. احتمالاً این مسئله به دلیل ویندوز 7 شما بوده.

به دلیل اینکه پشتیبانی ویندوز 7 به مدت 3 سال بوده که به اتمام رسیده و تضمینی وجود نداشته که برنامه ای بر روی این ویندوز به درستی اجرا شود.

 لطفاً رزولویشن سیستم خود را تغییر دهید تا صفحه ی لانچر به صورت کامل برای شما نمایش داده شود.

لطفاً بر روی More Info و سپس Run Anyway کلیک نموده و ویروس نبودن لانچر را تایید نمایید سپس لانچر شروع به نصب خواهد نمود.

فایل لانچر مشکلی برای سیستم شما ایجاد نخواهد نمود.

سرعت دانلود در لانچر بر اساس بیشترین سرعت دانلود اینترنت کاربر بوده است.

احتمالاً محدودیت سرعت به موارد دیگری در سیستم شما مرتبط بوده است. لطفاً بررسی نمایید که در هنگام دانلود بازی سیستم و یا نرم افزارهای شما در حال آپدیت نباشند و محدودیتی در سرعت دانلود لانچر ایجاد نشود. با اینترنت دیگری نیز میتوانید تست کنید.

 دیر نصب شدن بازی به عوامل مختلفی همانند حجم بازی و همچنین سیستم شما بستگی داشته است.

برای امتحان می‌توانید یک بازی کم حجم همانند VVVVV را دانلود و امتحان نمایید. در صورتی که مسئله ای وجود نداشت میتوانید بازی با حجم بالا را نیز دانلود نمایید.

قسمت مهمی که در بالا بردن سرعت نصب تاثیر داشته هارد انتخابی شما برای دانلود و نصب بازی بوده است. در صورتی که SSD نبوده مدت زمان نصب بازی کمی بیشتر خواهد بود و باید صبور باشید.

بله، دانلود بازی ها در گیم آپ بدون فیلترشکن به صورت نیم بهای داخلی محاسبه می شود اما برای اطمینان لطفاً از پشتیبانی اینترنت خود پیگیری بفرمایید تا مسئله ای از سوی آنها وجود نداشته باشد.

خیر، میزان پیشرفت بازی ها و مراحل طی شده در سیستم شما ذخیره میشوند. بازی در اکانت شما باقی می ماند اما در ارتباط با ذخیره ی بازی ها اینطور نمی باشد. در صورتی که تمایل به نگه داشتن مراحل داشته باشید باید از آن بک آپ گرفته و سپس در ویندوز جدید قرار دهید.

برای بک آپ می‌توانید بدین صورت نیز عمل کنید.

• لطفاً دکمه win + R را بزنید سپس  %appdata% را تایپ کرده و اینتر را بزنید.
• در پوشه باز شده پوشه GameUP را پیدا کرده و از این پوشه بک آپ بگیرید. برای ری استور کردن در سیستم جدید- می‌توانید بعد از نصب لانچر گیم آپ آن را به صورت کامل ببندید سپس پوشه GameUP که از آن بک‌آپ گرفته بودید را در همان آدرس قرار دهید سپس مجدد لانچر را اجرا کنید.

لطفاً وارد setting گوشی خود شده و در قسمت installed apps کلمه minecraft را جستجو کنید. در صورتی که minecraft یا com.app.package.minecraft وجود داشت آن را پاک کرده سپس مجدد نصب کنید.

بله، برای نحوه خرید تیکت بزنید.

 برای مشاهده نحوه ورود به سرورهای ماینکرفت لطفاً ویدئوی موجود توی این لینک رو مشاهده نمایید.

حداقل سیستم مورد نیاز بازی در صفحه دانلود آن قرار داشته. لطفاً در ابتدا بررسی کنید که سیستم شما توانایی اجرای بازی را داشته باشد. در صورتی که داشت لطفاً عکس خطا را از قسمت پشتیبانی ارسال کنید تا راهنمایی شوید.

این خطا به دلیل اینه که شماره موبایل و شماره کارت شما مربوط به یک شخص نیستند.

لازم هست از موبایل و کارت با هویت یکسان استفاده کنید.

مثلا اگر شماره موبایل مربوط به شخصی به اسم X هست ولی شماره کارت درون درگاه مربوط به Y باشه سیستم بانک مرکزی خطا می گیره پس می بایست هم شماره موبایل و هم شماره کارت مربوط به یک شخص باشند و این شماره داخل بانک برای شماره کارت ثبت شده باشه.

توجه کنید که نـمیتونید از "بن کارت ها"، "کارت های اعتباری"، "اتباع" و "کارت های متعلق به افراد زیر 18 سال" استفاده کنید.

بازی را به علاقه مندی های خود افزوده تا گزینه دانلود را مشاهده کنید.

لطفاً قسمت راهنما داخل صفحه دانلود بازی را مطالعه بفرمایین.

لطفاً وارد محل نصب بازی شده (محلی که در هنگام دانلود لانچر از شما درخواست میکند) سپس بازی را از پوشه ی ان اجرا کنید و اگر خطایی دریافت کردید عکسی از ان به پشتیبانی ارسال کنید.

برای ورود به پوشه بازی می توانید به روی سه نقطه کلیک و باز کردن محل نصب بازی را انتخاب کنید.

خیر، گیم پلی توسط کاربر بدست آورده میشود و قسمت پشتیبانی برای رفع خطا ها و مسائلی بوده که برای اجرای بازی دارید.

نحوه ی استفاده ی بازی ها در گیم آپ بدین صورت هست.

• در ابتدا لانچر گیم آپ که دانلودش در انتهای صفحه ی اصلی قرار داده شده رو دانلود و نصب کنید.
• بعد از نصب لانچر و ورود به حساب کاربری خودتون، وارد صفحه ی بازی مورد نظر شده و ان رو دانلود کنید.
• بعد از دانلود کامل، بازی به صورت خودکار نصب میشه و سپس میتوانید روی شروع بزنید تا بازی اجرا بشه.
• بازی ها با لانچر قابل دانلود هستن و قبل از خرید و دانلود بازی مشخصات سیستم مورد نیاز رو هم بررسی کنید.

(در هنگام نصب صبور باشید و تغییری در سیستم خود نداده و ری استارت نفرمایید)

بله، بازی ها تماماً تنها به صورت دیجیتالی قابل دانلود هستند.

خیر، بازی ها طبق الگوریتم خاصی به حالت فشرده شده درآمده و تنها توسط لانچر به حالت عادی تبدیل میشوند.

به همین علت تنها با لانچر میتوانید بازی های مورد نظر را دانلود نمایید.

در قسمت ژانرها آنلاین را انتخاب کنید تا بتوانید بازی های آنلاین را مشاهده کنید یا روی این لینک کلیک کنید.

لطفاً یک مرتبه لانچر را بسته و مجدداً به صورت Run As Adminisrore آن را اجرا و امتحان نمایید. آنتی ویروس شما نیز غیرفعال باشد. همچنین اطمینان حاصل کنید که از حروف فارسی در آدرس محل نصب بازی استفاده نشده باشد و در نام پوشه های قبل از محل نصب فقط از حروف انگلیسی استفاده شده باشد.

در ابتدا بررسی کنید که دسته داخل بازی مد نظر شما قابل استفاده باشد. در صورتی که استفاده میشود سیستم شما دسته را شناسایی نکرده است به همین علت باید نرم افزارهای مرتبط به آن را ریخته سپس مجدداً امتحان نمایید.

لطفاً وارد پوشه ای که بازی را در آن دانلود و نصب نموده اید شوید (در هنگام دانلود محل نصب بازی از شما پرسیده میشود) سپس در پوشه Bin بر روی فایل بازی که به صورت exe بوده راست کلیک کرده و وارد properties شوید. در تَب compatibility تیکِ گزینه ی run this program as an administrator را بزنید پس از ذخیره در همین پوشه بر روی FARCRY_d3_d11 راست کلیک نموده و وارد properties شوید. در تَب compatibility تیکِ گزینه ی run this program as an administrator را بزنید سپس بر روی همین فایل راست کلیک نموده و به صورت Run as administer بازی را اجرا نمایید.

خیر، بازی ها تا زمانی که خود آنها را حذف نکنید در سیستم شما باقی خواهد ماند و با حذف لانچر حذف نخواهند شد.

لطفاً کمی در دریافت کد صبور باشید. به طور معمول این مسئله از سوی اُپراتور شماره شما خواهد بود. لطفاً بررسی نمایید که در هنگام ثبت نام و وارد کردن شماره مشکلی در آنتن دهی و اپراتور شماره همراه شما وجود نداشته باشد. میتوانید با شماره ی دیگری نیز تست نمایید و در صورتی که همچنان کدی دریافت نکردید شماره های وارد شده را به پشتیبانی ایمیل ارسال نمایید.

بله، اما پس از دانلود بازی ها نیازی به کرک نداشته اند و مستقیماً اجرا خواهند شد.

در حال حاضر ورود به اپ گیم آپ تنها به صورت آنلاین امکان پذیر بوده و نمیتوانید آفلاین اجرا نمایید. بازی های آفلاین را از پوشه آنها میتوانید بدون اجرای لانچر هم بازی کنید.

لطفاً کارت گرافیک سیستم خود را آپدیت نمایید. در صورتی که پس از آپدیت مشکل شما رفع نشد دلیل آن پایین بودن کارت گرافیک شما برای اجرای بازی بوده است. در صورتی که سیستم شما کارت گرافیک دیگری داشته بر روی آن تنظیم نموده و مجدداً امتحان نمایید. در صورتی که مجدداً رفع نشد باید کارت گرافیک خود را نسبت به حداقل کارت گرافیک مورد نیاز بازی که در صفحه ی دانلود آن قرار داده شده ارتقاء دهید.

امکان حذف حساب گیم آپ وجود ندارد.

در صفحه بازی ویدئو و توضیحات کامل قرار داده شده لطفاً مطالعه کنید.

بله، به دلیل اینکه این مود به خود بازی مربوط بوده و فایل های مود نیز عملاً از طریق بازی بارگزاری می‌شوند این امکان وجود داشته است.

 در لیست بازی های خود بر روی سه نقطه در کنار بازی مورد نظر کلیک کرده و گزینه ی حذف را انتخاب نمایید تا بازی از سیستم شما حذف گردد.

بله، اما توجه کنید که برای اجرا باید هارد شما متصل باشد.

 وارد پوشه ای که بازی را در آن دانلود و نصب نموده اید شوید (در هنگام دانلود محل نصب بازی از شما پرسیده میشود) سپس بر روی فایل بازی که صورت exe بوده راست کلیک کرده و وارد properties شوید. در تَب compatibility گزینه ی run this program in compatibility mode for را فعال نمایید سپس windows 98/ windows Me را انتخاب نمایید و تنظیمات را ذخیره و خارج شوید.

مجدداً وارد بازی شده و تنظیمات را به حالت مورد نظر تغییر داده و تست نمایید.

خیر، به دلیل اینکه مسئله ای در دریافت بازی و اجرای آن از سوی گیم آپ وجود نداشته، امکان بازگشت مبلغ نیز وجود نداشته است.

بله، قرار دادن فایل زیرنویس زمانی امکان پذیر است که فایل زیرنویس را داشته اید و آن را در محلی که بازی نصب شده قرار دهید. در این صورت در بازی نمایش داده خواهد شد.

می‌توانید از فارسی ساز نیز برای بازی های لانچر استفاده نمایید. محدودیتی از سوی گیم آپ وجود نداشته است. برای استفاده از راهنمایی خود فارسی ساز استفاده بفرمایید.